Modalité de retour

Le client dispose, dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas conformément à l'article L 121-16 du Code de la consommation.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le produit retourné devra l'être dans son état et emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalités. Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit, le client se verra rembourser des sommes versées.

* Sauf pour les commandes à prix réduits (produits en soldés, en promotion ou avec un bon de réduction)pour lesquels le délai de rétractation légal s'applique soit 7 jours après réception des produits.

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé pendant le transport, vous êtes tenu de signaler les dommages au transporteur.

Pour nous retourner un produit, nous vous remercions de nous envoyer un email depuis notre fomulaire de contact, et emballez l'article avec précaution et envoyez-le avec le numéro de retour.

 

 

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